Termos de Uso

GoUp Brasil - Plataforma Multi-SaaS

Última atualização: 03 de janeiro de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar a plataforma GoUp Brasil, você concorda com estes termos de uso e nossa política de privacidade. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A GoUp Brasil é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que oferece soluções tecnológicas especializadas para diversos segmentos de negócio, incluindo:

  • Sistemas de gestão veterinária (Pet Care)
  • Sistemas de gestão para psicólogos e clínicas de psicologia
  • Sistemas de gestão para salões de beleza e estética
  • Marketplace integrado para conexão entre prestadores e clientes
  • Outros sistemas SaaS especializados

3. Responsabilidades do Cliente

Ao utilizar nossos serviços, você se compromete a:

  • Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
  • Usar o sistema de forma ética, legal e conforme sua finalidade
  • Manter seus dados e informações atualizados
  • Não utilizar o sistema para atividades ilegais ou prejudiciais
  • Respeitar os direitos de propriedade intelectual
  • Cumprir todas as leis aplicáveis em sua jurisdição
  • Não tentar acessar áreas restritas ou comprometer a segurança

4. Planos e Pagamentos

Nossa plataforma oferece diferentes planos de assinatura:

  • Básico: R$ 47,00/mês - 1 sistema SaaS
  • Profissional: R$ 97,00/mês - até 3 sistemas SaaS
  • Empresarial: R$ 197,00/mês - até 10 sistemas SaaS

Os pagamentos são processados mensalmente via cartão de crédito. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, mas não há reembolso proporcional.

5. Propriedade dos Dados

Você mantém total propriedade sobre todos os dados inseridos na plataforma. A GoUp Brasil atua apenas como processadora destes dados, conforme nossa Política de Privacidade.

Garantimos:

  • Seus dados não serão vendidos ou compartilhados com terceiros
  • Backup automático e segurança dos dados
  • Exportação completa dos dados mediante solicitação
  • Exclusão completa dos dados após cancelamento (conforme LGPD)

6. Marketplace e Relacionamento B2C

Nossa plataforma inclui um marketplace onde:

  • Clientes finais podem encontrar prestadores de serviços
  • Dados dos clientes são unificados para melhor experiência
  • Avaliações e reviews são coletados para qualidade do serviço
  • Não cobramos comissões das transações entre você e seus clientes

7. Disponibilidade e Suporte

Nosso compromisso com a qualidade:

  • Disponibilidade de 99,9% (uptime)
  • Suporte técnico via email e chat
  • Atualizações automáticas e melhorias constantes
  • Backup automático diário dos dados

8. Limitação de Responsabilidade

A GoUp Brasil não se responsabiliza por:

  • Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
  • Perda de lucros ou oportunidades de negócio
  • Interrupções causadas por fatores externos (internet, energia, etc.)
  • Uso inadequado da plataforma pelos usuários
  • Decisões de negócio baseadas nos dados da plataforma

Nossa responsabilidade máxima é limitada ao valor pago no último mês de serviço.

9. Modificações dos Termos

Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas com 30 dias de antecedência via email.

O uso continuado da plataforma após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

10. Cancelamento e Rescisão

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do dashboard. O cancelamento:

  • É efetivo ao final do período já pago
  • Mantém acesso aos dados por 30 dias adicionais
  • Permite exportação completa dos dados
  • Não gera reembolso do período atual

Podemos suspender ou cancelar contas que violem estes termos.

11. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer controvérsia será resolvida no foro da cidade de São Paulo - SP.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes termos: